Slovenská pošta pripravuje VEĽKÉ zmeny: Zatvorí 26 pobočiek!
Slovenská pošta predstavila plán transformácie svojich služieb. Jeho cieľom je ozdravenie spoločnosti, zvýšenie dostupnosti a efektívnosti poštových služieb, modernizácia procesov a posilnenie finančnej stability spoločnosti.
Proces transformácie by mal byť ukončený do roku 2028 a stojí na troch pilieroch – optimalizácii siete, zefektívňovaní procesov a investíciách do technológii a inovácii.
Menej pobočiek
Zástupcovia Slovenskej pošty uviedli, že spoločnosť má najhustejšiu pobočkovú sieť v Európe. Z celkového počtu 1 365 pôšt je však až 840 jednopriehradkových, s obmedzenými otváracími hodinami a viac ako tisíc predstavuje ekonomicky stratové pobočky.
V dôsledku rozvoja digitalizácie a zmeny zákazníckeho správania zaznamenala Slovenská pošta za posledných päť rokov pokles návštevnosti pobočiek o 30 percent a pokles listových zásielok o takmer 70 percent za 19 rokov.
Počet podaných balíkov sa počas obdobia pandémie síce viac ako zdvojnásobil, aktuálne však služba stagnuje. Prevádzkové a personálne náklady tak dlhodobo predbiehajú príjmy.
Výsledkom je kumulovaná strata, ktorá môže ohroziť ďalšie fungovanie Slovenskej pošty a je možné jo zvrátiť iba transformáciou spoločnosti, ktorou už prechádzajú aj ostatné európske krajiny.
„Transformácia nie je hromadné zatváranie pobočiek, ani hromadné prepúšťanie. Je to zmena starého, dnes už nefunkčného a extrémne nákladného modelu pošty na nový, ktorý bude bližšie k ľuďom a konečne začne vytvárať zisk," priblížil generálny riaditeľ Slovenskej pošty Vladislav Kupka s tým, že cieľom transformácie je udržať rovnaký počet pobočiek, avšak časť z nich transformovať a prevádzkovať prostredníctvom franšíz.
„Zároveň budeme rozširovať počet alternatívnych poštových bodov, napríklad aj cez samoobslužné boxy, aby mali zákazníci služby dostupné 24/7. V tomto roku plánujeme zatvoriť 26 prevádzok v krajských mestách, následne sa chceme zaoberať okresnými mestami a popritom budeme riešiť franšízové prevádzky na vidieku," poznamenal ďalej Kupka. Celý proces transformácie bude podľa neho trvať trvať tri roky s minimálnym dopadom na zamestnanosť.
Prvým pilierom transformácie je konsolidácia hustej a neefektívnej pobočkovej siete. V krajských a okresných mestách bude prevádzka najmenej vyťažených pobočiek presunutá na nástupnícke pošty, ktoré sa posilnia.
Tie budú mať dlhšie otváracie hodiny a takú obsadenosť priehradiek, aby boli zákazníci vždy plynule obslúžení. Vidiecke pošty, ktoré sú už dnes ekonomicky neudržateľné z dôvodu nízkej návštevnosti, sa pretransformujú na franšízy.
„Vďaka partnerstvám so samosprávami a podnikateľmi dokážeme vytvoriť ešte viac miest, kde si ľudia vybavia svoje poštové záležitosti pohodlne, rýchlo a bez čakania," skonštatovala riaditeľka obchodu a podpredsedníčka predstavenstva Slovenskej pošty Melinda Burdanová s tým, že pošta bude flexibilnejšia, dostupnejšia a lepšie prispôsobená skutočným potrebám občanov. So samosprávami, budeme zdieľať náklady na ich prevádzku a rovnako tak aj príjmy z poskytovania poštových služieb.
Tento model už úspešne funguje v okolitých krajinách – v Rakúsku je už viac ako 70 percent pobočiek prevádzkovaných franšízovými partnermi, v Nemecku takmer všetky a franšízy pribúdajú aj v Česku. Cieľom Slovenskej pošty je do roku 2028 mať 400 vlastných a 1 000 franšízových pobočiek.
Ilustračné foto